> Est ce que les produits sont strictement les mêmes que ceux des marques ?

Soyez 100% rassuré(e)! Institut Kallista est le distributeur officiel et agréé des marques  Sothys, Guinot, Lpg, Thalgo, Maria Galland et Pier Augé. Nos produits sont 100% authentiques et garantis sans contrefaçon.

> Où les produits sont-ils stockés et dans quelles conditions ?

Nous stockons les produits de manière optimale : à l'abri de la lumière, de la poussière et de la chaleur afin de vous garantir des produits conformes de haute qualité.

> Qu’en est-il du renouvellement du stock ?

L’Institut Kallista est un véritable institut de beauté, situé en Haute-Savoie et fondé en juin 2000. Nos esthéticiennes et conseillères sont formées par vos marques préférées afin de vous offrir un conseil expert.

Nous vous invitons à privilégier l’appel : du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04 50 81 08 99. Nous pourrons ainsi échanger avec vous, identifier vos besoins et comprendre les nuances de vos propos, afin de vous conseiller de manière professionnelle. Nous sommes également joignables par mail : bonjour@institut-kallista.com ou via la bulle de chat du site pour une conversation instantanée!

Au plaisir de vous conseiller !

Nous offrons plusieurs modes de livraison afin de convenir à chacun, à domicile ou en point relais, à vous de choisir le mode de livraison que vous souhaitez. Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais afin que vous puissiez la recevoir dans les 3 jours suivants. Découvrez l'ensemble de nos modalité en vous rendant sur la page Livraison

Pour effectuer un retour, votre produit doit être intact et doit conserver son film plastique d'origine. Pour connaître la démarche à suivre, accédez à la page Retour & Remboursement.

Vous souhaitez faire partie du Club Kallista afin de profiter de nos avantages exclusifs? C’est possible! Dès que vous créez un compte sur notre site vous faites automatiquement partie du Club et vous pouvez effectuer les différentes missions afin de cumuler vos points.

Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter et d’accès à la page Fidélité et Parranaige afin de découvrir cette nouveauté chez Institut Kallista. Le cumul des points est actif depuis le 29/03/2024.

Tout à fait ! Fortes de notre métier d'esthéticiennes et de notre connaissance de chaque marque et des besoins de la clientèle, nous avons élaboré des routines beauté et des packages exclusifs. Nous les avons imaginé tel un conseil en institut !

Vous les trouverez facilement dans l’onglet dédié "Offres spéciales & Promotions" et aussi, parfois, directement dans la fiche de votre article préféré : présenté seul ou en assortiment avec un produit complémentaire.

Nous proposons aussi des offres exclusives, avec la bonification d’un cadeau ou d'une remise promotionnelle.

En plus, vous cumulez des points à chacun de vos achats afin d'obtenir encore plus d'avantages exclusifs ! Alors, bon shopping beauté !

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ci-dessus? Découvrez notre FAQ complète.

Si malgré la FAQ vous n'arrivez toujours pas à trouver une réponse à votre question, contactez le service client par téléphone au 04 50 81 08 99, par mail : bonjour@institut-kallista.com ou bien via la bulle de chat disponible en bas à droite du site.